Refund policy
В Bio Sila се стремим да осигурим удовлетворението на нашите клиенти. Ако по някаква причина не сте напълно доволни от покупката си, можете да върнете продуктите в рамките на 14 дни от получаването на поръчката, при следните условия:
Условия за връщане:
- Допустимост: Продуктите трябва да бъдат в оригиналното си, неотворено и неизползвано състояние, с всички етикети и опаковка.
- Срок за връщане: Искането за връщане трябва да бъде направено в рамките на 14 дни от получаването на поръчката.
- Разходи за връщане: Клиентът е отговорен за покриването на транспортните разходи за връщането.
Как да направите връщане:
- Свържете се с нас: Изпратете ни имейл на info@biosila.bg с номера на поръчката и причината за връщането.
- Инструкции за връщане: Нашият екип ще ви предостави необходимите инструкции за връщане. Моля, уверете се, че продуктът е добре опакован, за да се избегне увреждане по време на транспортирането.
Процес на възстановяване:
- След като получим върнатия продукт и потвърдим, че отговаря на условията за връщане, ще обработим вашето възстановяване в рамките на 7 работни дни.
- Сумата ще бъде възстановена по банков път. Моля, имайте предвид, че разходите за доставка не подлежат на възстановяване.
За допълнителни въпроси или съдействие, не се колебайте да се свържете с нас на info@biosila.bg.
Благодарим ви, че пазарувате с Bio Sila!